Términos del servicio

 

Aceptación de Términos
 Al acceder o utilizar el sitio web www.vitazone.com.mx(el "Sitio"), propiedad de VITAZONE MÉXICO, S.A. de C.V. ("VITAZONE"), usted acepta quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones, así como a nuestro Aviso de Privacidad y cualquier otra legislación aplicable.

Definiciones
 Para fines del presente, se entenderá por:

  • "Usuario": Toda persona que acceda y navegue en el Sitio.
  • "Sitio": La página web ubicada en www.vitazone.com.mx
  • "Productos": Bienes y servicios ofrecidos por Vitazone México a través del Sitio.

Uso del Sitio
 El Usuario se compromete a utilizar el Sitio conforme a la ley, la moral y las buenas costumbres. Queda prohibido su uso por menores sin supervisión de un adulto.

Propiedad Intelectual
 Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logos, diseños y marcas, es propiedad de VITAZONE MÉXICO S.A DE C.V y su uso está autorizado exclusivamente a VITAZONE México. Su reproducción, distribución o utilización no autorizada está estrictamente prohibida.

Proceso de Compra
 El Usuario podrá adquirir productos mediante los medios de pago disponibles. Vitazone se reserva el derecho de cancelar pedidos por errores en inventario, precios o información proporcionada.

Precios y Promociones
 Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. Pueden modificarse sin previo aviso.

Las promociones están sujetas a vigencia, disponibilidad y condiciones particulares.

Envíos y Entregas
 Las entregas se realizan a través de empresas de mensajería externas. El costo de envío puede variar dependiendo de la distancia de entrega, peso y dimensiones del paquete, el usuario acepta el costo de envío mostrado durante el proceso de compra. Los plazos estimados de entrega se mostrarán durante el proceso de compra y pueden variar por causas ajenas a Vitazone.

Temporadas Altas como Buen Fin, Hot Sale, Durante el mes de Diciembre, los tiempos de entrega se pueden extender varios días.

Únicamente se hacen envíos dentro la Republica Mexicana.  

Cancelaciones, Cambios y Devoluciones
 Para poder devolver el producto comprado a través de una guía que la Vitazone le proporcionará y posteriormente recibir el reembolso correspondiente. Para efectos de lo anterior, una vez que la Empresa reciba el producto devuelto, procederá a reembolsar al Usuario la cantidad pagada menos los costos logisticos incurridos por el armado y envio del producto. Sin embargo, la garantía y el reembolso únicamente serán aplicables cuando a discreción de la Empresa el Usuario actúe de manera honesta y ética.

Es importante mencionar que la solicitud de devoluciónes o reembolsos sólo se puede hacer hasta 10 días naturales después de haber recibido los productos.

Para efectos de lo anterior, la Empresa solicitará al Usuario que se le envíen imágenes del producto en la que se aprecie el desperfecto o la situación que haya generado la inconformidad, y así proceder a la devolución y reembolso correspondiente.

No es válida la garantía por sabor/olor, textura y color del producto.

Una vez recibida la devolución, se procesará un reembolso completo por los productos devueltos menos los costos incurridos por el armado y envió del producto. Los reembolsos pueden demorar de 6 (seis) a 10 (diez) días hábiles en procesarse de manera interna por la Empresa. Una vez concluido este término, dependerá del banco de cada Usuario el tiempo en que se vea reflejado el reembolso en su estado de cuenta.

Limitación de Responsabilidad

VITAZONE México no se hace responsable por:

  • Daños o perjuicios derivados del uso del sitio.
  • Fallos técnicos o interrupciones del servicio.
  • Inexactitudes o errores en el contenido.

Indemnización

El Usuario indemnizará a la Empresa, a sus accionistas, socios, a quienes la dirigen, administren, representen y/o trabajen en ella, por cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por cualquier tercero, organismo o autoridad, relacionado con sus actividades en la Página Web.

Asimismo, el Usuario indemnizará a la Empresa de los daños y perjuicios que se le generen por incumplimiento en el pago de cualquier cantidad determinada en estos Términos y Condiciones.

Acuerdo Total 

El presente documento constituye el acuerdo total entre el Usuario y la Empresa en relación con el objeto del mismo y sustituye cualesquiera negociaciones, declaraciones y acuerdos previos entre las partes en relación con el presente.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Para la interpretación y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, la Empresa y el Usuario se someten a los Juzgados y Tribunales Competentes en la Ciudad de México, México, en materia mercantil, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.